Última Atualização: 05 de maio de 2025
1. INTRODUÇÃO
A Eccos Ambiental Resíduos de Saúde (“Eccos Ambiental”, “nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para informá-lo sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site (eccosresiduos.com.br) ou nossos serviços de coleta, transporte, tratamento e destinação final de resíduos de serviços de saúde.
Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia este documento na íntegra para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
2.1 Informações fornecidas diretamente por você
Podemos coletar as seguintes informações quando você entra em contato conosco, solicita orçamentos ou contrata nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG
- Dados de contato: endereço, e-mail, telefone
- Dados profissionais: nome da empresa, cargo, segmento de atuação
- Dados para faturamento: informações bancárias e de cobrança
2.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
- Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
- Dados de localização: localização geográfica aproximada
- Endereço IP e informações de conexão
2.3 Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, entender como os usuários navegam e personalizar o conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
- Fornecer, operar e manter nossos serviços de coleta, transporte e tratamento de resíduos
- Processar e completar transações
- Enviar informações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas
- Responder a comentários, perguntas e solicitações
- Fornecer suporte ao cliente e enviar informações solicitadas
- Comunicar-se sobre promoções, eventos e outras novidades sobre nossos serviços
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
- Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
- Personalizar e melhorar nosso site e serviços
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
4.1 Prestadores de serviços
Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como:
- Serviços de transporte e logística
- Processadores de pagamento
- Serviços de hospedagem e tecnologia
- Consultores ambientais e técnicos
4.2 Parceiros comerciais
Podemos compartilhar informações com empresas parceiras para oferecer serviços complementares aos nossos, sempre respeitando a legislação aplicável.
4.3 Por exigências legais
Podemos divulgar suas informações:
- Para cumprir uma obrigação legal ou regulatória
- Para proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade da Eccos Ambiental ou de terceiros
- Em resposta a solicitações de autoridades governamentais
- Em conexão com auditorias ou investigações
- Para cumprir com obrigações ambientais e sanitárias pertinentes ao nosso setor
4.4 Em caso de transferência de negócio
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais.
5. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei, especialmente considerando as regulamentações específicas do setor de gestão de resíduos de saúde.
Para determinar o período adequado de retenção, consideramos:
- A natureza e sensibilidade dos dados
- O risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizada
- As finalidades para as quais processamos os dados
- Se podemos atingir essas finalidades por outros meios
- Requisitos legais, regulatórios ou contratuais aplicáveis
6. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você possui os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, em certas circunstâncias
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais
- Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
- Reclamação: Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção “Como entrar em contato”.
7. SEGURANÇA DE DADOS
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Nossas medidas de segurança incluem:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento de sistemas
- Treinamento de conscientização sobre segurança para funcionários
- Avaliação regular de nossas práticas de segurança
8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Somos uma empresa com sede no Brasil e suas informações pessoais podem ser transferidas para outros países para os fins descritos nesta Política. Quando realizamos transferências internacionais, implementamos salvaguardas apropriadas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção.
9. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS
Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de informação ou obrigações legais. A versão atualizada será publicada em nosso site com a data da “última atualização” revisada. Recomendamos que você verifique regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
12. COMO ENTRAR EM CONTATO
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Eccos Ambiental Resíduos de Serviços de Saúde
Endereço: Contenda, Rua Antônio Olech, 200 – Paraná
E-mail: [email protected]
Telefone: (41) 9 9144-8840
13. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS PARA CLIENTES DO SETOR DE SAÚDE
Como empresa especializada em gestão de resíduos de serviços de saúde, estamos sujeitos a regulamentações específicas do setor. Para cumprir com essas obrigações, podemos ser obrigados a:
- Manter registros detalhados das coletas e tratamentos realizados
- Elaborar e manter documentação técnica específica
- Compartilhar informações com órgãos reguladores ambientais e de saúde
- Implementar procedimentos especiais para documentação e rastreabilidade de resíduos
Ao contratar nossos serviços, você reconhece e concorda com o tratamento de dados necessário para o cumprimento dessas obrigações legais e setoriais.
